پارسه سافت

مزاياي استفاده از کتابخانه هاي باز بر هيچ کس پوشيده نيست. مسلماً شما هم از اين که بتوانيد با آزادي تمام در مخزن کتاب قدم زده و کتاب هاي مورد نظر خود را انتخاب نماييد لذت فراوان مي بريد. اين امر بسيار لذت بخش تر از ايستادن در صف و دريافت کتاب از کتابدار مي باشد. اما مشکلات کتابخانه هاي باز، مديران را مجبورکرده به جاي استفاده از کتابخانه هاي باز با صرف هزينه هاي سنگين و استخدام چندين کتابدار از روش هاي سنتي پيروي کنند.

از بزرگترين مشکلات کتابخانه هاي باز مي توان به سرقت کتاب، جابه جايي و به هم ريختگي کتاب ها، انبوه کتاب هاي عودت شده و چيده نشده و ... اشاره نمود. در کتابخانه هاي سنتي علاوه بر اين مشکلات مي توان به صفوف بلند امانت و عودت کتاب نيز اشاره کرد

در کتابخانه هاي مجهز به RFID به هر کتاب و يا ساير مکتوبات و مستندات يک تگ RFID الصاق مي شود. و کليه قفسه هاي کتاب نيز به يک تگ RFID مجهز مي گردند. جهت جلوگيري از سرقت کتاب نيز در ورودي کتابخانه يک گيت RFID نصب خواهد شد. کيوسک هايي به منظور جستجو، امانت و عودت کتاب در محوطه قرار خواهند گرفت. حال مي توانيد از مزاياي استفاده از RFID در کتابخانه خود لذت ببريد. با استفاده از کمترين نيروي انساني و استفاده از يک ريدر متحرک RFID در کتابخانه و يا يک سيستم متحرک بررسي موجودي به راحتي کتاب ها را به جاي خود برگردانده و يا از جابه جايي و اشتباه در جاگذاري کتاب ها آگاه شد. موجودي دقيق را به دست آورد و عمليات کتابداري را بسيار آسان نمود.

منبع

همراه داشتن پول نقد براي استفاده از تك تك امكانات مجموعه‌هاي تفريحي يا ورزشي، علاوه بر ناخوشايند بودن براي مشتري، مشكلات عمده‌اي براي متوليان اينگونه مكان‌ها دارد كه از عمده‌ترين آن‌ها مي‌توان به موارد زير اشاره نمود:

زمان‌گير بودن فرايند پرداخت و ايجاد صف و انتظار براي مشتريان

عدم امكان همراه داشتن پول نقد در مكان‌هايي مانند استخر

نياز به پرسنل اضافي براي اخذ هزينه

عدم امكان سريع ثبت آمار دقيق و بررسي متعاقب

امكان جعل بليط يا رسيد‌هاي كاغذي

حذف كاغذ از روند خدمت‌دهي مراكز تفريحي و رايانه‌اي نمودن روند و استفاده از برچسب‌هاي هوشمند در قالب كارت، گردن‌ آويز، دستبند و ... با قابليت‌هاي مهم محيطي از قبيل ضدآب و رطوبت، عدم استهلاك، امكان استفاده در محدوده‌ي دمايي گسترده و... همگي اين امكان را به مراكز تفريحي ورزشي خواهد داد تا در يك روند ساده و سريع و با تجهيزات به‌صرفه و كم حجم، مجموعه خود را به مجموعه‌اي پيشرفته‌تر و با كيفيت خدمات بالاتر بدل كنند و در اين ميان از مزاياي متعدد RFID در مديريت مراكز تفريحي، ورزشي و ... بهره‌مند گردند.

منبع

احتمالاً تاکنون توجه نموده ايد که سيستم هاي کنترل اموال در سازمان ها و کارخانجات بزرگ با چندين مشکل بزرگ روبرو هستند که روند اجرايي اين سيستم ها را کند و بعضاً غير قابل اجرا مي نمايند. اين مشکلات معمولاً ناشي از جابه جايي بدون مجوز اموال بين اتاق ها و واحدهاي مختلف، سختي و تقريباً غيرممکن بودن اموال گرداني صحيح و فرسايش پلاک هاي اموال و ناخواني آنها پس از مدتي نه چندان طولاني است.

در ساختمان هاي مبتنی بر سیستم RFID، به هر کالا، یک تگ RFID چسبانده خواهد شد. و در محل درب ورود و خروج و یا در تمامی ساختمان (بسته به نوع سیستم درخواستی) ریدرهای RFID قرار خواهد گرفت. 

 کلیه اطلاعات مربوط به ورود و خروج اموال، جابه جايي اموال، موجودی اموال، ورود و خروج غیرقانونی کالا، بازگشت اموال و ... را به طور کاملاً اتوماتیک و در لحظه (آنلاین) بدون نیاز به دخالت انسان مشاهده نمایید. کابوس اموال گرداني براي جمعداران و امناي اموال ديگر به تفريحي روزانه تبديل خواهد شد. کافي است با يک ريدر قابل حمل در ساختمان قدم بزنيد تا کليه کالاهاي موجود در هر اتاق يا بخش در ريدر شما ليست شده و به سادگي با انتقال اين اطلاعات به کامپيوتر و بررسي توسط نرم افزار اموال عمليات اموال گرداني را انجام دهيد. دیگر مدیریت اموال کاری سخت و پیچیده نخواهد بود، شما می توانید از آنچه در ساختمان می گذرد، به سادگی و با بیشترین جزییات اطلاعات داشته باشید. اموال گرداني عملي ساليانه با مشکلات فراوان و تناقض هايي غير قابل رديابي نخواهد بود بلکه مي توان آن را در پايان هر روز، هفته و يا ماه با سهولت تمام انجام داد تا بتوانيد هر مشکل را به راحتي رديابي و برطرف نماييد.

منبع

با توجه به بهره گیری از فن آوری بارکد و RFID ، سیستم انبار به صورت سریالی کنترل و مکانیزه می گردد به گونه ای که هر قلم از کالاها در ابتدای ورود به انبار پس از تخصیص یک سریال منحصر بفرد در قالب بارکد و یا RFID، توسط دستگاه الکترونیکی بارکدخوان و یا RFID قرائت شده و وارد سیستم می گردد. در نتیجه سیستم مکانیزه انبار به محض ورود این اقلام، آن ها را به موجودی انبار اضافه می نماید. در صورت ایجاد یک سیستم قفسه بندی مناسب می توان از خدمات آدرس دهی اتوماتیک و جایگذاری مکانیزه کالا، که از قابلیت های این سیستم می باشد استفاده نمود. جهت خروج کالا از انبار نیز لازم است تا منطبق بر سفارش درج شده، انباردار و یا ریدر RFID کد کالای مربوطه را قرائت نماید تا سیستم نسبت به تنظیم حواله و چاپ اسناد لازم اقدام نماید. 

سیستم جامع مکانیزاسیون عملیات انبار با حذف عملیات دستی و سرعت بخشیدن به امور انبارداری موجب ایجاد صحت بیشتر در اطلاعات مربوط به کالاهای ورودی به انبار می گردد و هم چنین امکان مغایرت در موجودی انبار، مفقود شدن کالا و خطا در ثبت تقریبا به صفر می رسد.

موجودی انبار

با استفاده از سیستم های مدیریت اطلاعات که با فن آوری بارکد عملیاتی می گردند می توان حجم وسیعی از اطلاعات موجودی انبار را ثبت نمود.انبارها شامل تمامی انواع انبار مانند انبارمواد اولیه،انبار قطعات یدکی، انبار محصول و ... می باشد. به دلیل ثبت در لحظه توسط دستگاه های POCKET PC ، آمار موجودی به صورت دقیق،بروز و بدون خطا قابل گزارش گیری خواهد بود.

استفاده از فناوری RFID در انبار

RFID(Radio Frequency Identification) یکی دیگر از فن آوری های قابل استفاده در جهت ردیابی و شناسایی اشیاء و یا اشخاص می باشد. به کمک این تکنولوژی می توان اقلام موجود در انبار(مواد اولیه،قطعات،محصول و ...) را توسط تگ (برچسب) الصاق شده بر روی هر کالا ردیابی نمود. تگ ها حاوی داده های گوناگونی از کالاهای انبار هستند که به صورت بیسیم با گیرنده ها ارتباط برقرار کرده و اطلاعات را رد و بدل می نمایند.

استفاده از فناوری بارکد در انبار

یکی از بخش های مهم بکارگیری فن آوری بارکد در صنعت بخش انبار می باشد. بارکد که همان میله های عمودی تیره رنگ بر روی زمینه ای روشن می باشد، می تواند تا 128 کیلوبایت اطلاعات را در خود جای دهد. به دلیل منحصربفرد بودن شماره سریال هر بارکد ، انبار (مواد اولیه،قطعات،محصول و ...)مبتنی بر فن آوری بارکد انباری سریالی خواهد بود. به این معنی که تمامی کالاهای بارکددار حتی با توجه به همسان بودن مشخصات از هرنظر، هر کدام دارای سوابق جداگانه در انبار سریالی مبتنی بر بارکد خواهند بود. این امر در عمل به آگاهی از ریز اطلاعات انبار ، چه در ورود و یا خروج و چه در بحث انبارگردانی ها و اخذ گزارشات دقیق موجودی کمک می نماید. 

مدیریت ورود و خروج کالا

با توجه به استفاده از دستگاه های پیشرفته جهت تولید و هم چنین خواندن بارکدهای اختصاص داده شده به هر کالا، تمامی ثبت های مربوط به ورود و یا خروج به صورت سیستماتیک و مکانیزه انجام پذیر می باشد. دستگاه هایی نظیر pocket pc و یا اسکنر بدون نیاز به تخصصی خاص جهت کاربری، افزایش سرعت،کاهش خطا و البته دقت بسیار زیاد را در عمل منجر می شوند. کاهش نقش نیروی انسانی و هم چنین تقلیل درگیری زمان اپراتور جهت ورود دستی اطلاعات از جمله دستاوردهای دیگر استفاده از این تکنولوژی در صنعت می باشد.

سیستم جانمایی(Location)

بهره گیری از سیستم جانمایی(Location) یکی از مزایای مهم استفاده از تکنولوژی بارکد در انبارها می باشد. پس از آن که هر کالا و یا محصول بارکد مخصوص به خود را دریافت نمود باید در انبار(تمامی انواع انبار) نیز در جای مناسب و تعیین شده ای قرار بگیرد. این امکان وجود خواهد داشت که به محض اسکن نمودن لیبل بارکد هر کالا مکان قرارگیری آن کالا مشخص و به عنوان یکی از سوابق آن کالا در سیستم ثبت گردد.

اصول چیدمان(LIFO/FIFO)

با توجه به هر صنعت، روند اجرایی سیستم انبار(انبارهای مواد اولیه،قطعات،محصول و . . .) ، اعم از ورود و یا خروج کالا متفاوت می باشد. از دیگر امکانات قابل بهره برداری در انبارهای سریالی مبتنی بر فن آوری بارکد آن است که می توان از اصول چیدمان استاندارد LIFO/FIFO استفاده نمود. برای این منظور با توجه به سریال های مربوط به هر بارکد و مشخصات تولیدی هر کالا، سیستم به صورت هوشمند پیشنهاد قرارگیری آن کالا را در مکان مشخص شده در انبار به کاربر اعلام می دارد.

کنترل کیفیت

بارکدها امروزه با وجود حافظه های بالا جهت ذخیره اطلاعات در خود،دارای کاربردهای زیادی در صنعت می باشند.یکی از این کاربردها امکان ثبت اطلاعات وضعیت کیفیت کالاها می باشد. مراکز کنترل تطابق ها،آزمایشگاه ها و مراکز کنترل کیفی نقش بسیار مهمی در عرصه ی صنعت ایفا می نماید. به منظور ثبت و بایگانی و در نهایت گزارش گیری از چگونگی عملکرد ، ایجاد بانک اطلاعاتی وضعیت کیفیت کالا امری اجتناب ناپذیر می باشد.ثبت نتایج کنترل کیفیت کالا که در دو بخش انبار مواد اولیه و انبار قطعات یدکی بسیار با اهمیت می باشد، از طریق ثبت در سیستم با استفاده از تکنولوژی بارکد میسر می باشد. از این پس تنها با خواندن بارکد هر کالا می توان مشخصات کلی آن کالا را که شامل سوابق کنترل کیفیت آن نیز می شود،استخراج نمود .

ارتباط با سایر سیستم ها

یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی چه در بخش صنعتی و چه دربخش سازمانی همواره از اهداف صاحبان و یا تصمیم گیران آن صنعت و سازمان می باشد. به این منظور شرکت پارسه سافت همواره سعی بر آن داشته تا با پیاده سازی سیستم هایی با قابلیت ارتباط با سایر سیستم ها ، مقدمات نیل به این اهداف را فراهم نماید و آن سازمان و یا صنعت را تا بکارگیری از یک سیستم جامع و یکپارچه(ERP) همراهی نماید.

بخشی از مزایا و امکانات سیستم

    افزایش سرعت و دقت در ورود اطلاعات

    قابلیت تعریف سطوح دسترسی جهت استفاده ی افراد مختلف از سیستم

    به حداقل رساندن خطاهای عملیاتی و اطلاعاتی

    کلیه اطلاعات مختص به موجودی انبار، به صورت، دقیق،بدون خطا و با سرعت بالا قابل دسترس خواهد بود.

    امکان شناسایی تامین کنندگان و ثبت اطلاعات آن ها در سیستم

    با ثبت دقیق شماره سریال های وارده و صادره در هر لحظه موجودی تعدادی و ریالی انبار به قیمت خرید و یا میانگین آن در بازه های زمانی مختلف، قابل بررسی خواهد بود.

    قابلیت محاسبه میزان ذخیره اطمینان و مقادیر مصرف در دوره سفارش

    گزارش کالای مرجوعی به انضمام دلایل آن به واحد خرید

    امکان شناسایی و ردیابی محصول در انبار و پس از فروش

    امکان ثبت ورود و خروج ها به صورت کاملا مکانیزه

    امکان ثبت کلیه نتایج کنترل کیفی مواد وارد شده به انبار

    انبارگردانی بسیار سریع و آسان

    امکان تهیه برگ های خروجی(حواله) اقلام به صورت الترونیکی و چاپ آن جهت بارگیری

    امکان تهیه بازخورد اطلاعاتی به صورت فایل برای استفاده در سیستم های تدارکات،مالی و فروش

    و...

منبع

مدیریت زنجیره تامین (به انگلیسی: Supply Chain Management)‏ عبارت است از فرآیند برنامه ریزی، اجرا و کنترل عملیات مرتبط با زنجیره تامین در بهینه‌ترین حالت ممکن. مدیریت زنجیره تامین دربرگیرنده تمامی جابجایی‌ها و ذخیره مواد اولیه، موجودی در حین کار و محصول تمام شده از نقطه شروع اولیه تا نقطه پایان مصرف می‌باشد.

مدیریت زنجیره تامین یک رویکرد یکپارچه سازی برای برنامه ریزی و کنترل مواد و اطلاعات می‌باشد که از تامین کنندگان تا مشتریان جریان دارد همانگونه که در وظایف مختلف در یک سازمان جریان دارد. مدیریت زنجیره تامین، مدیریت موجودی با تمرکز بر مدیریت عملیات را با آنالیز ارتباطات در سازمانهای صنعتی ارتباط می دهد. این رشته در طی سالهای اخیر دارای اهمیت فراوانی شده است. زنجیره تامین بر تمام فعالیتهای مرتبط با جریان و تبدیل کالاها از مرحله ماده خام (استخراج) تا تحویل به مصرف‌کننده نهایی و نیز جریانهای اطلاعاتی مرتبط با آنها مشتمل می‌شود . به طور کلی زنجیره تامین زنجیره‌ای است که همه فعالیتهای مرتبط با جریان کالا و تبدیل مواد، از مرحله تهیه ماده اولیه تا مرحله تحویل کالای نهایی به مصرف‌کننده را شامل می‌شود . درباره جریان کالا دو جریان دیگر که یکی جریان اطلاعات و دیگری جریان منابع مالی و اعتبارات است نیز حضور دارد . امروزه حوزه های مختلفی برای زنجیره تامین مورد استفاده قرار می گیرند از جمله این حوزه ها می توان به :

    شبیه سازی زنجیره تامین

    مدیریت ریسک زنجیره تامین

    رهگیری در زنجیره تامین

    مهندسی مجدد زنجیره تامین

    برنامه ریزی پیشرفته زنجیره تامین

    مدیریت پروژه های زنجیره تامین

    مدیریت توزیع و شبکه های تامین

    مدیریت ناوگان

    مدیریت منابع انسانی

    مدیریت اطلاعات

    سامانه اطلاعاتی زنجیره تامین

    و ... می باشند.

منبع

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM - Customer Relationship Management)‏ به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود. اصول مدیریت ارتباط با مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم و اجرای آن را برای ارتباط با مشتریان بیان میکند، از شروع و اجرای اولیه یک چنین سیستمی تا نگهداری آن در زمانهای مختلف.

اهداف CRM

افزایش درآمد حاصله از فروش

افزایش میزان موفقیت در روابط با مشتریان

افزایش سود

افزایش میزان رضایت مشتریان

صرفه جویی در هزینه های اداری و بازاریابی و فروش

بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان واقعی

ارائه محصولات صحیح به هر مشتری

ارائه محصولات صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری

ارائه محصولات صحیح در زمان صحیح به هر مشتری

با انجام این کارها،سازمانها باعث حفظ مشتری،اکتساب مشتری و سودآوری مشتری خواهند شد.

سفارشی سازی

ارتباطات شخصی شده

حمایت(خدمات پس از فروش)

هدف در CRM، مديريت بر روابط با مشتريان است و فرض بر آن است که مشتريان نه فقط به دليل محصول متمايز و منطبق با نيازهايشان بلکه به دليل تعلق خاطر به روابطشان با عرضه کنندگان محصولات، از يک سازمان خريد می کنند.

به بيان ديگر، داشتن محصولات متمايز و منطبق با نيازهای مشتری شرط لازم است، ولی لزوما شرط کافی برای کسب و تداوم وفاداری مشتری نيست. شرط کافی داشتن روابط ماندگار با مشتری است.

منبع

برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP - Enterprise resource planning ) شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلفی است که به بهبود عملکرد یک سازمان منتهی می‌شود و تمام داده‌ها و فرایندهای یک سازمان را در یک سیستم واحد جمع می‌کنند. ERP توسط برنامه‌های کاربردی که شامل چندین زیربرنامه کاربردی دیگر است پشتیبانی می‌شود بطوریکه فعالیت‌ها را در گستره واحدهای عملیاتی سازمان یکپارچه می‌سازد. این فعالیت‌ها می‌تواند بازه وسیعی از مدیریت تولید، خرید قطعات، کنترل موجودی انبار، ارسال مواد به واحدهای تولیدی تا ردگیری سفارشات را شامل شود. ERP همچنین می‌تواند زیر برنامه‌های کاربردی در زمینه مدیریت مالی و مدیریت منابع انسانی سازمان را هم در بر داشته باشد. در واقع ERP، سامانه‌ای است که دارای اهداف، اجزا و محدوده مشخص و معینی است. 

سیستم های ERP اصولا باید حداقل شامل ویژگی های زیر باشند:

سیستمی یکپارچه که حداقل دو بخش مختلف یک شرکت و یا سازمان را بصورت یکنواخت و بدون نیاز به لینک چند نرم افزار پاسخ دهد.

سیستمی یکپارچه که به صورت آنلاین، بدون تکیه بر به روز رسانی تناوبی و replication اطلاعات را نگهداری میکند.

سیستمی با یک پایگاه داده مشترک، که تمام اطلاعات برنامه ها و ماژول های کاربردی در آن ذخیره شده و قابل استفاده در تمامی بخشهای سیستم میباشند.

سیستمی با نگاه مداوم و احساس یکنواخت در طول تمامی ماژولها

به طور ایده آل یک ERP یک پایگاه داده خاص را در بر دارد که شامل همه داده‌های لازم برای واحدهای نرم‌افزاری است :

ساخت وتولید : مهندسی، هزینه مواد، برنامه و جدول زمانی، ظرفیت، مدیریت کارکنان، کنترل کیفیت، مدیریت هزینه‌ها، فرایندهای ساخت و تولید، پروژه‌های ساخت، جریان تولید.

مدیریت زنجیره‌ای ملزومات : صورت موجودی، خرید، ترکیب محصولات، برنامه‌ریزی ملزومات.

مالی : جدول زمانی تقاضاها، تفتیش یا بازرسی کالا، مطالبات، حق کمیسیون، مدیریت نقدینگی، پرداخت صورتحسابها، دریافت صورت حساب‌ها، دارایی‌های ثابت.

پروژه : هزینه، ساخت، زمان و هزینه، مدیریت فعالیت‌ها.

منابع انسانی : پرداخت، آموزش، زمان و رسیدگی، سود و مزایا.

منبع